Términos y condiciones
Términos y condiciones de compra
Última actualización: septiembre de 2026
Al realizar una compra en la tienda online de Ocasca (www.ocasca.com), aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de finalizar tu pedido.
1. Información del vendedor
Ocasca es una tienda online de decoración con sede en España. Contacto: start28g@gmail.com
2. Productos y disponibilidad
Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock. Nos reservamos el derecho de retirar o modificar cualquier producto del catálogo sin previo aviso. En caso de que un artículo pedido no esté disponible, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o realizar el reembolso completo.
3. Precios
Los precios indicados en la tienda incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros (€). Los gastos de envío se muestran de forma separada en el proceso de compra. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los pedidos ya confirmados no se verán afectados.
4. Proceso de compra y confirmación del pedido
Al completar tu pedido, recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu compra. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que confirmamos la disponibilidad del producto y procesamos el pago.
5. Formas de pago
Aceptamos los métodos de pago disponibles en el proceso de compra (tarjeta de crédito/débito, etc.). Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra plataforma de pago. Ocasca no almacena datos de tarjetas bancarias.
6. Envío y entrega
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según la disponibilidad y la zona de destino. No nos hacemos responsables de retrasos causados por transportistas o circunstancias ajenas a nuestro control. En caso de daños durante el transporte, contáctanos en las 48 horas siguientes a la recepción con fotografías del paquete.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Para más detalles, consulta nuestra Política de devoluciones.
8. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años desde la fecha de entrega, conforme a la normativa europea vigente. Si un producto presenta un defecto de fabricación, contáctanos y lo gestionaremos sin coste para ti.
9. Responsabilidad
Ocasca no se hace responsable de los daños derivados de un uso incorrecto de los productos, ni de pérdidas indirectas o consecuentes. Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al importe del pedido en cuestión.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta tienda (textos, imágenes, logotipos, diseños) son propiedad de Ocasca o de sus proveedores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autororización expresa.
11. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, conforme al RGPD.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección al consumidor vigente.
13. Modificaciones
Ocasca se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Los pedidos realizados antes de la modificación se regirán por los términos vigentes en el momento de la compra.
Para cualquier consulta, escríbenos a start28g@gmail.com.